Política de privacidade

Política de Privacidade – Valdoro

A Valdoro valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como realizamos a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais fornecidos durante a navegação em nosso site lojavaldoro.com.br ou por outros meios de interação conosco.

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Aceitação desta Política

Ao acessar nosso site, enviar informações pessoais ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Esta Política aplica-se exclusivamente aos dados coletados pela Valdoro, não abrangendo informações obtidas por terceiros, plataformas externas ou websites não administrados por nossa empresa.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos informações pessoais necessárias para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e personalizada.

Os dados coletados podem incluir:

  • Informações de Contato: nome completo, endereço, telefone, e-mail e demais dados fornecidos voluntariamente pelo usuário;
  • Dados de Navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de navegação;
  • Informações Comerciais: histórico de compras, preferências de produtos e interações realizadas em nosso site;
  • Dados de Pagamento: informações necessárias para processamento das transações, observadas as medidas de segurança aplicáveis.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: confirmação de compras, pagamentos, envio e entrega dos produtos;
  • Atendimento ao Cliente: resposta a dúvidas, solicitações, reclamações e suporte relacionado aos serviços;
  • Comunicação: envio de notificações sobre pedidos, atualizações, promoções e informações relevantes;
  • Melhoria da Experiência: personalização da navegação, análise de desempenho e aprimoramento dos serviços oferecidos;
  • Cumprimento Legal: atendimento a obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais.

4. Compartilhamento de Informações

A Valdoro poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades e conforme permitido pela legislação vigente.

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Prestadores de Serviço: empresas parceiras responsáveis por pagamentos, hospedagem, logística, tecnologia e operações essenciais;
  • Autoridades Públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de órgãos competentes;
  • Operações Societárias: em casos de fusão, aquisição ou reorganização empresarial, observadas as normas de proteção de dados aplicáveis.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços empregados, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente livre de riscos, motivo pelo qual não podemos garantir segurança absoluta.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: solicitar informações sobre os dados tratados;
  • Correção: atualizar ou corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão: requerer a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Revogação do Consentimento: retirar autorização anteriormente concedida para tratamento de dados;
  • Portabilidade: solicitar transferência de dados, quando aplicável;
  • Informação sobre Compartilhamento: obter detalhes sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos informações.

Para exercer quaisquer desses direitos, entre em contato pelos canais oficiais informados nesta Política.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site.

Os cookies podem armazenar preferências do usuário, dados estatísticos e informações relacionadas à utilização da plataforma.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive por fornecedores e parceiros internacionais.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento das informações ocorra de acordo com padrões adequados de segurança e proteção de dados.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

As alterações entrarão em vigor a partir da publicação da versão atualizada em nosso site.

Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais:

  • E-mail: contato@lojavaldoro.com.br
  • Telefone: (77) 99806-4555
  • CNPJ: 55.497.331.0001-70
  • Endereço:  Rua Vinte e quatro, 709 - Conveima - Vitória da Conquista – BA, CEP: 45065-690
  • Site: lojavaldoro.com.br

A Valdoro reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento das informações pessoais de seus clientes e usuários.