Aviso Legal – Valdoro

1. Identificação

Este Aviso Legal apresenta informações sobre o acesso e a utilização da loja virtual Valdoro, disponível em lojavaldoro.com.br.

Loja: Valdoro
CNPJ: 67.942.123/0001-12
Localidade: Vitória da Conquista – BA
E-mail: contato@lojavaldoro.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (77) 99912-9821

2. Finalidade do site

O site da Valdoro tem como finalidade:

• apresentar e comercializar produtos;
• permitir a realização de compras on-line;
• divulgar informações sobre produtos e ofertas;
• prestar atendimento aos clientes;
• disponibilizar informações sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e reembolsos.

A utilização do site também está sujeita aos Termos de Serviço, à Política de Privacidade, à Política de Frete e à Política de Troca, Devolução e Reembolso.

3. Informações sobre produtos

A Valdoro busca apresentar informações claras, precisas e atualizadas sobre seus produtos, incluindo características, composição, tamanhos, cores, preços e disponibilidade.

As cores exibidas poderão apresentar pequenas diferenças de acordo com a iluminação das fotografias e as configurações da tela utilizada pelo cliente.

As imagens possuem finalidade ilustrativa, mas devem representar adequadamente os produtos oferecidos. As descrições, especificações, preços e condições divulgadas integram a oferta nos termos da legislação aplicável.

Caso seja identificada alguma informação incorreta, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Valdoro.

4. Preços e disponibilidade

Os preços são apresentados em reais e poderão ser alterados antes da conclusão da compra.

O valor total, incluindo frete e eventuais descontos, será informado antes da confirmação do pedido.

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Se um item ficar indisponível após a compra, o cliente será informado e poderá escolher entre as alternativas previstas na legislação, incluindo o reembolso integral.

5. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, a identidade visual, os textos, as fotografias, os vídeos, o layout, os gráficos e os demais conteúdos presentes no site pertencem à Valdoro ou são utilizados com autorização dos respectivos titulares.

Não é permitido copiar, modificar, distribuir, comercializar ou utilizar esses materiais sem autorização prévia, exceto nas hipóteses permitidas pela legislação.

O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito sobre marcas, imagens ou outros conteúdos protegidos.

6. Utilização do site

Ao utilizar o site, o usuário deverá:

• respeitar a legislação aplicável;
• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• não praticar fraudes ou atividades ilícitas;
• não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• não introduzir códigos maliciosos;
• não interferir no funcionamento ou na segurança da plataforma;
• não utilizar recursos automatizados de forma abusiva ou prejudicial.

A Valdoro poderá adotar medidas proporcionais de segurança, incluindo a restrição temporária de acessos, quando houver indícios de fraude, abuso, ataque ou risco ao funcionamento da plataforma.

7. Disponibilidade do site

A Valdoro trabalha para manter o site disponível, seguro e atualizado.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• manutenção ou atualização;
• falhas técnicas;
• indisponibilidade de serviços de tecnologia;
• ataques ou incidentes de segurança;
• acontecimentos externos fora do controle razoável da empresa.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o serviço com rapidez.

Eventuais interrupções não afastam as responsabilidades da Valdoro que não possam ser excluídas pela legislação.

8. Serviços de terceiros

Algumas funcionalidades poderão depender de prestadores externos, como:

• plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
• processadores de pagamento;
• serviços de prevenção de fraudes;
• transportadoras e operadores logísticos;
• ferramentas de atendimento, análise e publicidade.

Esses prestadores poderão possuir políticas e condições próprias.

A utilização de terceiros não transfere nem exclui as responsabilidades da Valdoro perante o consumidor quando os serviços integrarem a operação da compra.

9. Links externos

O site poderá apresentar links para páginas de terceiros.

A Valdoro não controla o conteúdo ou as práticas de páginas externas que não façam parte de sua operação. Recomendamos que o usuário consulte os termos e as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações.

A presença de um link não representa necessariamente recomendação, parceria ou aprovação do conteúdo externo.

10. Segurança

A Valdoro adota medidas destinadas a proteger o funcionamento da plataforma e os dados tratados durante a utilização do site.

Apesar dessas medidas, nenhum ambiente conectado à internet é completamente livre de riscos.

O usuário deverá manter seus dispositivos, navegadores e credenciais protegidos e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

11. Limites de responsabilidade

Cada parte será responsável por seus próprios atos, conforme a legislação.

A Valdoro não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de:

• uso inadequado do site pelo usuário;
• informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• falhas no dispositivo ou na conexão do usuário;
• acontecimentos externos inevitáveis que não poderiam ser razoavelmente impedidos.

Essas limitações não se aplicam quando houver falha da Valdoro, descumprimento da oferta, defeito na prestação do serviço ou qualquer responsabilidade que não possa ser afastada pelo Código de Defesa do Consumidor.

Este Aviso Legal não limita os direitos garantidos ao consumidor.

12. Proteção de dados

Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade da Valdoro e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Informações sobre coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento, cookies e direitos dos titulares estão disponíveis na Política de Privacidade.

13. Atualizações deste Aviso

Este Aviso Legal poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

As alterações não serão aplicadas retroativamente para reduzir direitos relacionados a compras já concluídas.

14. Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou informações:

E-mail: contato@lojavaldoro.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (77) 99912-9821
Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Prazo médio de resposta: até 1 dia útil.

A Valdoro está comprometida com uma experiência digital segura, transparente e respeitosa.